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送料・手数料について

※ご予約がご来店当日の場合、ご予約状況によってはご希望の時間にご用意できない場合がございます。前日までのご予約をオススメいたします。
※フラワーベース・お花の入荷や販売状況などによりご用意できない種類が発生する場合がございます。お花の種類・銘柄をご指定される場合は、事前にお電話でご確認いただければ幸いです。
  

送料 ・インターネットショッピングの場合
  送料は800円(ただし北海道・沖縄・離島は別途追加送料がかかります)
  1箇所の発送につき合計金額が10,000円以上ご購入の方は全国送料無料
  
・生花花束、ブライダル、葬儀スタンド花をご注文の場合
  配達可能地域は無料で配達いたします。(飯塚市・嘉麻市・直方市)
代引手数料 ・インターネットショッピングの場合
  代金引換手数料315円(税込)
お支払方法 ・インターネットショッピングの場合
  代金引換のみ
  銀行振込(手数料はお客様ご負担です)

・生花花束、ブライダル、葬儀スタンド花をご注文の場合
  配達可能地域への配達:原則前振込み

ご注文方法 ・プリザーブドフラワーはショッピングサイトから 

・振込先ご案内
  お振込先:福岡銀行 飯塚支店(普) 2397531
  当座名義:クレアトゥール

 

・生花花束、ブライダル、葬儀スタンド花は、お電話もしくはお問合せページから

商品発送時期 ・インターネットショッピングの場合
  ご注文日が平日の15:00までであれば翌日発送
  土、日、祝日のご注文の場合は翌々営業日の発送
  
・お電話による生花、ブライダル、葬儀スタンド花をご注文の場合
  配達ご希望の日時、場所をお電話で承ります。
  
・メールもしくはお問合せフォームによる生花、ブライダル、葬儀スタンド花をご注文の場合
  お電話もしくはメールさせていただきます。
返品・交換について 商品の性質上返品・交換は受け付けておりませんが、
弊社および配送業社責任における瑕疵に関しましての返品や交換は誠実に対応させていただきます。その場合の返品や交換についての送料が発生する場合は弊社が負担いたします。
  
当方が原因でのクレーム、店サイドの落ち度の場合は、誠意をもって再配送させて頂きますが、生花のご注文においては、製品の性質上、発送後48時間以上経過した生花の返品・交換は受け付けられませんのでご了承ください。申し訳ありません。梱包・部材にも心をこめて日持ちするように作っています。